Aperçu
Ce que permet le portefeuille client dans Bookairy
Pourquoi c’est important pour les entreprises qui fonctionnent sur rendez-vous
Le portefeuille client offre aux entreprises un moyen pratique de gérer les soldes, le crédit client et la valeur attachée à un client. Il prend en charge les processus dans lesquels les clients paient d’avance, reçoivent du crédit client, utilisent la valeur d’un cadeau ou effectuent une activité sur leur compte entre les rendez-vous.
Au lieu de suivre les soldes manuellement, les équipes peuvent conserver le contexte du portefeuille près des réservations, des ventes et des enregistrements clients. Cela aide le personnel à comprendre ce dont dispose un client et son lien avec le paiement.
Pour les entreprises qui offrent des services réguliers, la visibilité du portefeuille peut faciliter la gestion des processus de prépaiement et de fidélisation.
Cette fonctionnalité prend en charge l’ensemble du parcours de rendez-vous en gardant la réservation, le planning, le contexte client et l’activité commerciale dans un même environnement. Les équipes de service travaillent ainsi plus facilement depuis un système fiable, au lieu de passer d’un outil déconnecté à l’autre.
Pour les entreprises de services utilisant des crédits prépayés ou des soldes de comptes, la valeur pratique réside dans moins de coordination manuelle, une communication plus claire et un parcours plus fluide du premier intérêt au rendez-vous suivant, en passant par le paiement.
