Ondersteuningscentrum
Hulp en antwoorden
Vind snel antwoorden over de configuratie, ondersteunde talen, boekingen, klantprofielen, POS, betalingen, cadeaubonnen, wallets, formulieren en rapporten.
Installatiehandleiding
Eerste installatierondleiding
Volg de volledige bedrijfsinstallatiegids met 26 schermen voor Bookairy-beheer, inclusief bedrijfsgegevens, planningsregels, personeel, diensten, meldingen, cadeaubonnen en btw-tarieven.
Kalendergids
Hoofdagendaweergave
Zie het hoofdkalenderscherm uitgelegd met een opgeschoonde, geannoteerde afbeelding die navigatie, personeelsselectie, weekweergave, instellingen, minikalender, huidige tijd, snelle acties en zijbalkmodules omvat.
Kalendergids
Lade voor kalenderinstellingen
Ontdek wat elke kalenderlade-instelling doet, inclusief standaardweergaven, slotgrootte, zichtbare uren, indicatoren, koptekstweergave, afspraakbadges, meldingspunten en teamweergave-indeling.
FAQ
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden op de vragen die dienstverlenende teams het meest stellen voordat ze Bookairy installeren.
-
Welk type bedrijven kan Bookairy gebruiken?
Bookairy is gebouwd voor bedrijven die op afspraak werken, zoals salons, schoonheidsstudio's, wellnessteams, spa's, therapiepraktijken en andere lokale dienstverleners.
-
Is Bookairy alleen voor salons?
Nee. Bookairy is gebouwd voor dienstverlenende bedrijven die op afspraak werken, zoals salons, wellnessteams, klinieken, massagepraktijken, schoonheidsstudio's, trainers en verhuurdiensten.
-
Kan Bookairy meerdere personeelsleden beheren?
Ja. Bookairy ondersteunt personeelsplanning, individuele beschikbaarheid, diensten per medewerker, afwezigheden, machtigingen en kalenderweergaven voor teams.
-
Kan elk personeelslid verschillende werktijden hebben?
Ja. Medewerkers kunnen hun eigen schema's, pauzes, beschikbaarheidsregels en verbonden diensten hebben, zodat boekingen alleen verschijnen waar ze passen.
-
Welke talen worden ondersteund?
Het huidige websitesjabloon ondersteunt Engels, Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Portugees via de taalkiezer.
-
Kan ik bepalen hoe ver vooruit klanten kunnen boeken?
Ja. Boekingsregels kunnen bepalen hoe vroeg of laat klanten kunnen boeken, inclusief buffers, annuleringsinstellingen en planningslimieten.
-
Kan ik de inrichting testen voordat ik live ga?
Ja. Het installatieproces is zo ontworpen dat u diensten, personeel, openingstijden, berichten en betalingen kunt configureren voordat u de boekingslink publiceert.
-
Wat gebeurt er als een boeking wordt geannuleerd?
Het annuleringsgedrag is afhankelijk van de bedrijfsinstellingen. U kunt regels en communicatie definiëren, zodat klanten en personeel weten wat er vervolgens gebeurt.
-
Kunnen klanten buiten openingstijden boeken?
Ja. Het boekingsproces is ontworpen voor 24/7 afspraakaanvragen, waarbij de beschikbaarheid van personeel, buffers en boekingsregels nog steeds worden gerespecteerd.
-
Kan Bookairy het aantal gemiste afspraken verminderen?
Geautomatiseerde bevestigingen, herinneringen, aanbetalingen en een duidelijk afsprakenbeleid helpen het aantal gemiste afspraken te verminderen en de geboekte tijd te beschermen.
-
Kunnen klanten bevestigingen en herinneringen ontvangen?
Ja. Bookairy ondersteunt geautomatiseerde afspraakbevestigingen en herinneringen om klanten op de hoogte te houden en het aantal gemiste afspraken te verminderen.
-
Ondersteunt Bookairy stortingen of online betalingen?
Ja. Bookairy gebruikt Mollie voor online betalingen en ondersteunt betaalprocessen voor diensten, producten, cadeaubonnen, facturen en wallettegoed.
-
Kan ik producten en cadeaubonnen verkopen?
Ja. Bookairy bevat POS-processen voor diensten, producten en cadeaubonnen, met facturen, kortingen en het bijhouden van betalingen.
-
Omvat Bookairy POS en betalingen?
Ja. De app bevat POS-processen voor diensten, producten en cadeaubonnen, met facturen, gedeeltelijke betalingen, wallettegoed, terugbetalingen en Mollie-betalingen.
-
Kan Bookairy klantgegevens en rapporten verwerken?
Ja. Klantprofielen omvatten afspraken, verkopen, klantwallet, rapporten, formulieren en behandelingsspecifieke rapporttypen, met PDF-export voor geselecteerde rapporten.
-
Kan Bookairy helpen met rapporten en behandelnotities?
Ja. Bookairy ondersteunt cliëntrapporten, formulieren en behandelingsspecifieke dossiers, met PDF-export voor geselecteerde rapporten.
-
Kan ik ruimtes, apparaten of apparatuur beheren?
Ja. Middelen zoals kamers, apparaten of apparatuur kunnen worden toegevoegd, zodat de beschikbaarheid naast de personeelsplanning wordt beheerd.
-
Kunnen klanten boeken via een directe link?
Ja. Bookairy ondersteunt openbare boekingspagina's, korte boekingslinks, diepe servicelinks en categorie- of subcategorielinks voor campagnes, websiteknoppen en socialmediaberichten.